Гарантия

Информация для покупателя

Уважаемые покупатели, мы постарались собрать всю необходимую информацию относительно гарантийного и послегарантийного обслуживания товаров, купленных в нашем магазине.

Обратите внимание, медицинское оборудование доставляется Вам лично и проверяется на работоспособность в Вашем же присутствии представителем нашей компании. Вы всегда вправе отказаться от совершения сделки, до момента покупки без объяснения причин.

Мы всегда руководствуемся существующими законами РФ и ведем политику улучшения качества обслуживания наших клиентов. Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Гарантийные обязательства:

Медицинское оборудование, купленное Вами в компании ООО "Компания ЮСТУС Сервис" имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем либо компанией продавца, в течение которого все работы по ремонту проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Сроки гарантийного обслуживания для товаров:

Обслуживание и ремонт продукции, с установленным производителем гарантийным сроком (поставляется с гарантийным талоном), производится авторизованными сервис центрами производителя в соответствии с правилами гарантийного обслуживания при предъявлении гарантийного талона установленного образца. Телефоны и адреса сервисных центров указаны на гарантийном талоне или на сайте производителя в сети интернет.

На продукцию без гарантийного талона производителя устанавливается гарантия сроком 1 год с момента приобретения.

Обязательства:

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя.
Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии кассового чека (накладной) продавца и заполненного продавцом гарантийного талона. Гарантийный талон без печати продавца недействителен.
Ремонт производится на территории сервисного центра, доставка оборудования производится покупателем.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

Несоответствия серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон.
При любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри.
Эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети.
При неправильном подключении дополнительного оборудования.
При использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенных в инструкциях фирм-производителей.
В случае некорректной установки программного обеспечения.
В случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая изменения, модификации.
Проведения ремонта не уполномоченными на это лицами.
В случае если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт.
При наличии не более трех постоянно светящихся, либо восьми темных (мертвых) точек на экране, либо на светочувствительной матрице.
На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
Продавец, ни при каких условиях не несет ответственность за какой-либо ущерб (включая все, без исключения случаи потери прибыли, прерывание деловой активности, потери деловой информации, либо других денежные потери), связанные с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.

Установленные сроки устранения недостатков товара:

устранение недостатков товара до 30 (тридцати) дней, в зависимости от сложности.
проведение экспертизы недостатков(качества) товара до 21 (двадцати одного) дня, в зависимости от сложности.

Правила возврата товара:

технически сложные товары (надлежащего качества(исправные)) возврату не подлежат согласно ст.25 ЗоЗПП пост №55 РФ.
Товары ненадлежащего качества на которые установлены гарантийные сроки производителей подлежат возврату обмену только при наличии письменного заключения сервис центра производителя.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только при наличии всего комплекта поставки (т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности).
Возврат производится на территории продавца, доставка оборудования производится покупателем.

Внимание!

Продавец, ни при каких условиях не несет ответственность за какой-либо ущерб (включая все, без исключения случаи потери прибыли, прерывание деловой активности, потери деловой информации, либо другие денежные потери), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.